2. 顯性/隱性行業(yè)壁壘阻礙出口
不論是電機(jī)出口的主要市場(chǎng)歐美,還是“一帶一路”新興市場(chǎng),越來(lái)越多的國(guó)家出臺(tái)了電機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)性法規(guī),例如:美國(guó)10CFRPART431法規(guī),歐盟的CE指令(EC)N0640/2009及沙特符合性認(rèn)證計(jì)劃(Conformity Certification Program,CoCP)等,上述要求對(duì)電機(jī)性能及能源效率提出了更嚴(yán)格的強(qiáng)制性要求,并擴(kuò)大了列入監(jiān)管的電機(jī)范圍,上述要求大部分等同或高于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)要求。不僅如此,由于電機(jī)作為中間產(chǎn)品的特殊性,我國(guó)電機(jī)出口還面臨一些法規(guī)之外的隱性要求,例如,在出口認(rèn)證方面,一些專門機(jī)構(gòu)存在隱形漲價(jià)情況,部分認(rèn)證機(jī)構(gòu)在中國(guó)實(shí)行“單獨(dú)定價(jià)”美國(guó)對(duì)于施工服務(wù)、交通等保險(xiǎn)要求,占銷售額3%伊朗要求成套設(shè)備必須配置30%以上本土化產(chǎn)品印度對(duì)中國(guó)電站產(chǎn)品征特別稅部分產(chǎn)品在到港(買方港口)后的貨權(quán)問(wèn)題上存在不合理侵權(quán)情況等。
第二種力量:微笑
另外,在與顧客交流的過(guò)程中,一定要全程保持微笑,微笑可以增加銷售員的面值,可以顧客。你在笑時(shí),全世界都會(huì)跟著一起笑。
喬·吉拉德是一個(gè)喜歡笑的人,他的臉上經(jīng)常掛著自信的笑容,露出潔白的牙齒。面帶笑容的他看上去總是那么充滿活力,充滿力。在舞臺(tái)上演說(shuō)的時(shí)候,他的肢體語(yǔ)言也很豐富。
傾聽(tīng)與微笑曾經(jīng)讓他收獲了一個(gè)意想不到的忠實(shí)顧客。那一天,一位老年婦人走進(jìn)店來(lái),嘴里不停地說(shuō)著什么,喬·吉拉德微笑著迎上去,打完招呼之后他并不急于打斷那位婦女,而是耐心地聽(tīng)她在絮叨些什么內(nèi)容。
原來(lái)這一天是她的生日,她想買一輛白色的福特車給自己作為生日禮物,可是福特銷售員告訴她白色車暫時(shí)缺貨,讓她過(guò)一個(gè)小時(shí)再去,所以她就逛到喬·吉拉德這里來(lái)了。
喬·吉拉德悄悄對(duì)助理說(shuō)了句什么,然后繼續(xù)聽(tīng)著婦人絮絮叨叨,間或隨聲附和幾句。不一會(huì)兒助理抱著一捧嬌艷欲滴的鮮花回來(lái)了,喬·吉拉德微笑著把鮮花送到婦人手上,并祝她生日快樂(lè),生活幸福。
有一張關(guān)于德國(guó)建筑物的照片,名叫“不變的德國(guó)”,展現(xiàn)的是以后德國(guó)人修的房子,完全是中世紀(jì)式晚期巴洛克時(shí)代和洛可可時(shí)代的風(fēng)格。為什么?
結(jié)束后,德國(guó)幾乎所有的城市都成了一片廢墟,那些古老的房子基本上都被摧毀,德國(guó)人非常心疼,因?yàn)榈聡?guó)人就是喜歡自己的文化。怎么辦?德國(guó)人死活也要把當(dāng)年的照片找出來(lái),把當(dāng)年的設(shè)計(jì)圖找出來(lái),一定要按原樣一座座地重修起來(lái)。今天你跑到德國(guó)去看,大多數(shù)城市都沒(méi)有什么現(xiàn)代建筑,幾乎全是巴洛克、洛可可時(shí)代的風(fēng)格
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